Untuk mendaftar, silakan buka menu Akun, lalu login menggunakan tombol Login with Google. Setelah berhasil login, akun kamu otomatis terdaftar dan bisa digunakan untuk membeli tiket. Pastikan email Google yang digunakan aktif, karena informasi pesanan dan tiket akan dikirim ke email tersebut.

Kamu bisa membeli lebih dari satu tiket dalam satu pesanan. Caranya:

1. Pilih kategori tiket yang ingin dibeli.
2. Klik tombol Add to Cart atau Beli Tiket.
3. Sesuaikan jumlah tiket di halaman keranjang.
4. Isi data peserta dengan benar untuk setiap tiket.
5. Lanjutkan ke checkout dan selesaikan pembayaran.

Setiap tiket wajib menggunakan data peserta yang benar, karena data tersebut akan digunakan untuk administrasi event dan pengambilan race pack.

Jika nama kamu hanya terdiri dari satu kata, isi bagian First Name dengan nama kamu, lalu isi bagian Last Name dengan tanda titik (.). Contoh: jika nama kamu Budi, maka First Name diisi Budi dan Last Name diisi .

Jika kamu mendaftar menggunakan Akun Google, kamu tidak perlu mengingat password khusus di website. Cukup klik kembali tombol Login with Google menggunakan email Google yang sama saat pertama kali mendaftar. Gunakan email yang sama agar riwayat pesanan dan tiket tetap terhubung dengan akun kamu.

Data peserta tidak dapat diubah setelah transaksi selesai. Karena itu, pastikan semua data sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Periksa kembali:

• Nama lengkap peserta
• NIK atau NIS sesuai kategori
• Email dan nomor HP
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Ukuran jersey atau jaket jika tersedia

Kesalahan data dapat memengaruhi proses administrasi, verifikasi peserta, pengambilan race pack, dan keikutsertaan pada event.

Jika barcode tiket belum masuk ke email, silakan cek beberapa hal berikut:

1. Pastikan pembayaran sudah berhasil.
2. Cek folder Inbox, Spam, Promotions, atau Junk.
3. Pastikan email billing yang digunakan tidak salah ketik.
4. Pastikan kotak masuk email tidak penuh.

Selain melalui email, tiket juga bisa dicek melalui halaman My Account pada menu Tickets.

Bisa. Setelah pembayaran berhasil, kamu dapat melihat dan mengunduh tiket melalui halaman akun. Caranya:

1. Login ke website menggunakan akun yang dipakai saat membeli tiket.
2. Buka menu My Account atau Akun Saya.
3. Pilih menu Tickets.
4. Pilih tiket yang ingin dilihat.
5. Klik tombol Download atau Download Ticket jika tersedia.

Tiket hanya akan muncul jika pesanan sudah berhasil dibayar. Jika status pesanan masih Pending, On Hold, atau pembayaran belum selesai, tiket belum bisa diunduh.